المواطن موظف «تلر»

في حديث جانبي عن نشاط جهاز حكومي تحدث المسؤول عن مشروع، وحينما جاء ذكر الكلفة قال مبتسماً «الأرقام التي تعجب الصحافيين»، توقفت عند هذه العبارة، صحيح أن الصحافة تبحث عن عناوين وأرقام، لكن هذا لا يعني أنها الهدف الوحيد، الأرقام مؤشر، ليس إلا! القيمة الحقيقية لا تُحدث أثراً إلا عند حضور الإنجاز وتلمسه.
وكأن ضخ الأرقام الضخمة تحول إلى هدف، على رغم أنه معلومة من ضمن قائمة من المعلومات عن مشروع أو خطط وموازنات، إنما معلومات أهم تغيب أو لا يجري الاهتمام بها ربما لنوعيتها وحاجتها إلى تفاصيل وتقصٍّ.
ولا يبدو الخطاب الإعلامي الرسمي مستجيباً للمتغيرات في الداخل والخارج، من الواضح أنه لا يستطيع ذلك، ضخ الأرقام ثم إعادة ضخها مرة أخرى بعدما ثبت عدم تأثيرها، أو استنفاد تأثيرها خلال سنوات خلت، يؤديان إلى عكس النتائج المرجوة، خصوصاً مع إعلانات رسمية عن إخفاقات.
من كثرة الأرقام يتحول المواطن إلى موظف «تلر» في بنك، وظيفته لا تتعدى عد وفرز النقود، علاقته بها تنتهي بعد صرفها أو إيداعها في حساب المستفيد، حتى «مرحباً ألف» لم تعد مؤثرة عند التحية، فما هو الألف مع البلايين؟ تضاءلت الأرقام الضخمة فانتبهوا من تضاؤل الأحلام المرتقبة!
ما هي الأسباب؟ من الأسباب وصولنا إلى حالة تشبع من الضخ «الرقمي» مع إنجازات على الأرض لا تتوافق مع القدرة والحاجة، الأخيرة أسرع في الاتساع من لحاق الأولى، لدينا فائض في التشبع الرقمي أيضاً مثلما يقال عن فائض الموازنة، إن ما نحتاج إليه أكثر من تكرار ضخ أرقام الموازنات في تصريحات لاحقة ستستمر بحسب طبيعة صحف محلية، الحاجة هي لإصلاح إداري واضح المعالم، نحتاج إلى أن يقال علانية للمحسن أحسنت وللمسيء أسأت، التوازن «للمجتمع» مهم في الضخ الإعلامي مثلما هو مهم في الموازنة.